Τρόποι πληρωμής
1) Πιστωτική – Χρεωστική – Προπληρωμένη κάρτα
Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν είναι ορατά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και δεν αποθηκεύονται, οπότε θα χρειαστεί να τα καταχωρείτε κάθε φορά που κάνετε μια συναλλαγή.
Η Aqua Pro O.E. συμμορφώνεται πλήρως με το GDPR. Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται νόμιμα και διαφανώς, μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς. Τα δεδομένα συλλέγονται μόνο για την παροχή υπηρεσιών ή για στατιστικούς λόγους και διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας. Μπορείτε να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή.
2) Τραπεζική Κατάθεση
Δεχόμαστε ως μέθοδο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση.
IBAN: GR2001715820006582147495936
Τράπεζα Πειραιώς
3) PayPal
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με ασφάλεια μέσω PayPal, τον πιο διαδεδομένο τρόπο πληρωμής παγκοσμίως. Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον του PayPal. Εκεί, μπορείτε να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας ή να συνδεθείτε στον PayPal λογαριασμό σας για γρήγορη πληρωμή. Η επιβεβαίωση της πληρωμής μπορεί να διαρκέσει 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, και η αποστολή της παραγγελίας σας θα γίνει την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Χρησιμοποιώντας το PayPal, τα στοιχεία της κάρτας σας παραμένουν ασφαλή και δεν κοινοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Πολιτική επιστροφών
Για οποιαδήποτε ακύρωση της παραγγελίας, ολικώς η μερικώς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την Aqua Pro, μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, μέσω e-mail, στη διεύθυνση [email protected] ή τηλεφωνικώς στο +30 26610 81977.
Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει εκδοθεί τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς. Μετά από αυτό το χρονικό σημείο, η ακύρωση δεν είναι δυνατή και δεν θα γίνεται δεκτή.
Εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί και αρνηθείτε να την παραλάβετε κατά την παράδοση, θα επιβαρυνθείτε πλήρως με τα έξοδα αποστολής, τόσο για την αποστολή προς εσάς όσο και για την επιστροφή της παραγγελίας στην Aqua Pro O.E.
Επιστροφές
Το κατάστημα λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να συσκευάσει προσεκτικά τα προϊόντα, ώστε να φτάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Δεδομένου ότι πολλά από τα προϊόντα μας είναι εύθραυστα, χρησιμοποιούμε ειδική συσκευασία και συνεργαζόμαστε με μεταφορικές εταιρείες για να διασφαλίσουμε την ασφαλή παράδοση τους.
Αν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε ότι η συσκευασία ή το προϊόν έχουν υποστεί φθορές, παρακαλούμε να μην παραλάβετε το δέμα και να ενημερώσετε την Aqua Pro O.E. εντός 24 ωρών, τηλεφωνικά ή μέσω email, για να εξετάσουμε την περίπτωση και να σας δώσουμε οδηγίες.
Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν, αφαιρέστε προσεκτικά τη συσκευασία και ελέγξτε το για τυχόν ζημιές. Εάν βρείτε κατασκευαστικό ελάττωμα ή ζημιά από τη μεταφορά, ενημερώστε μας εντός 24 ωρών και στείλτε μας φωτογραφίες για να εξετάσουμε την αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιπλέον χρέωση.
Εάν αποφασιστεί η επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να το στείλετε πίσω μαζί με τη συσκευασία και όλα τα σχετικά έγγραφα, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση.
Εάν το προϊόν είναι εντελώς κατεστραμμένο κατά την παραλαβή, δε θα χρειαστεί να το επιστρέψετε. Αρκεί να μας στείλετε τα σχετικά έγγραφα και φωτογραφικό υλικό για να αντικαταστήσουμε το προϊόν με δική μας επιβάρυνση.
Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει είτε μέσω της μεταφορικής εταιρείας είτε στο φυσικό κατάστημα μας. Μετά την επιστροφή, το προϊόν θα ελεγχθεί και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα αποτελέσματα και τις ενέργειες που θα ακολουθήσουν.
Επιστροφή χρημάτων
Αν η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα και ακυρώσετε τη συναλλαγή, η Aqua Pro O.E. θα ενημερώσει την τράπεζα, η οποία θα προχωρήσει σύμφωνα με τη συμφωνία που έχει με εσάς.
Αν πληρώσατε με τραπεζική κατάθεση, θα σας επιστραφεί το ποσό στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο έγινε η κατάθεση.
Οι αλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με βάση την τρέχουσα τιμή των προϊόντων, όχι την τιμή αγοράς. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν είχατε επιλέξει τον φθηνότερο τρόπο παράδοσης που προσφέρετε.
Νομικό πλαίσιο
Ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο όπως διαμορφώθηκε βάσει της υπ’ αριθμ. 31619 οικ. / 2017 Υπουργικής Απόφασης του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως της Ελληνικής Δημοκρατίας (ΦΕΚ Β΄ 969 / 22-03-2017), δημοσιεύεται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα aquaprocorfu.gr
Επικοινωνία
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία, είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας είτε αποστέλλοντας μας email στο [email protected]. Μπορείτε επίσης να μας βρείτε στο τηλέφωνο +30 26610 81977 ή να μας επισκεφθείτε στο φυσικό μας κατάστημα.